Gmail

閱讀完上一篇文章後，相信大家都知道該如何建立客服信箱了！當客服人員收到信件，需回覆客戶信件的時候，我們可以透過 Gmail 多個身份寄信的功能來回信，也就是說，我們可以使用客服信箱的身份回信給客戶。跟著架構師一步一步操作吧！

還在為了客服信箱如何建立而煩惱嗎？或者您的公司為了讓多位使用者都能收到同樣的信件，而必須設定一堆信件規則來做信件轉寄？現在，您可以透過 Google Workspace (G suite) 的群組信箱來達成。

當我們收到一封信，或正在撰寫一封信件的時候，是不是常會遇到需查看日曆，確認今日行程是什麼的情況?以往都會點選畫面上右上角的應用程式，並查看日曆服務，一方面會開啟另一個視窗，一方面又需要多按幾個按鈕才會看到結果。現在，只要透過右側面板工具列，即可顯示日曆內容。

波士頓顧問集團的兩位創新專家 Alan Iny 和 Julia Fetherston 從推力理論指出藉由促使人們以不同方式思考情境下，五個有效改善腦力激盪的方法。透過 G Suite 您可以更有效的進行腦力激盪過程，我們在此提供以下五點訣竅！