在現今企業環境中，知識與專業往往存在於不同的系統與孤島之中，不同部門使用不同協作工具，造成資訊難以快速獲取與應用。據Google研究顯示(Survey of Knowledge Worker Communication Needs, Google Inc.)，企業員工平均需要使用四到六種工具才能獲得所需的資訊，這無疑降低了生產力。
為了改變這一現狀，Google 推出了 Google Agentspace，一個專為企業設計的 AI 協作平台，透過 AI 代理（AI Agents）與 AI 搜尋技術，協助員工解鎖企業內部專業知識。Google Agentspace 整合 Gemini 的高級推理能力、Google 優質搜尋技術與企業資料，無論這些資料存放於何處，均能透過簡單的提示獲取相關資訊，提升決策效率與生產力。
Agentspace 的核心功能
(1) NotebookLM：強化企業知識管理與互動方式
Google Agentspace 引入 NotebookLM，為企業提供全新方式與內部資料互動：
- 增強安全性與隱私：NotebookLM 企業版確保企業機密資訊安全，符合資料隱私標準。
- 智能知識發掘：員工可上傳資訊，透過 AI 進行綜合分析，發掘洞察點。
- 多模態輸出：例如 AI 生成 Podcast 形式的音訊摘要，幫助員工更直觀理解資訊。
(2) 企業級搜尋與資訊發現
Google Agentspace 提供企業品牌化、多模態的搜尋代理，成為企業內部的中央資訊來源。
- 對話式 AI 搜尋：基於 Google 頂尖搜尋技術，能夠即時回答複雜問題並提供智能建議。
- 整合結構化與非結構化數據：能處理文件、電子郵件、表格等多類型資訊。
- 內建翻譯與跨平台存取：支援多語言翻譯，並與 Confluence、Google Drive、Jira、Microsoft SharePoint、ServiceNow 等第三方應用程式無縫整合。
(3) Expert Agents：自動化業務流程，提升效率
企業可利用 Google Agentspace 部署 客製化 AI 代理，優化各類業務流程。
- 應用於行銷、財務、法律、工程等領域，提升決策與內容創建效率。
- 支援低程式碼開發，允許企業員工透過簡單的視覺化工具建立專屬 AI 代理。
Agentspace 的安全性與隱私保護
Agentspace 建立於 Google Cloud 安全架構之上，確保企業數據安全與合規性。
- 基於角色的存取控制 (RBAC)：確保不同員工獲取合適的資訊權限。
- VPC 服務控制與 IAM 整合：加強內部 IT 管理，防止未授權存取。
- 數據隱私承諾：
- 企業擁有自己的數據，Google 不會用於廣告或訓練 AI 模型。
- 防範內部存取數據風險，確保資訊保密。
Agentspace 的主要應用場景
(1) 業務分析與決策支持
透過 AI 代理，企業可快速獲取行業趨勢分析，並自動生成數據驅動報告，提升決策精確度。
(2) 人力資源與員工體驗提升
- 簡化員工入職流程，優化複雜任務的決策。
- 透過 AI 代理提供個人化學習與培訓建議。
(3) 軟體開發與工程支援
- 快速識別與修復軟體錯誤，提升開發效率與部署速度。
- 支援跨平台協作，讓開發團隊更高效地進行代碼審查與維護。
(4) 行銷與數據分析
- 強化行銷活動數據分析，透過 AI 代理提供更精準的用戶洞察。
- 優化內容推薦與廣告投放策略，提升市場競爭力。
過往以上的功能，各部門都是從各個專業平台蒐集，如果現在，我們能從單一平台就可以結合所以流程呢？
Agentspace 透過強化企業知識管理、優化搜尋體驗與提升業務自動化，幫助企業釋放內部集體智慧，提高生產力與決策效率。不再讓企業成為數位孤島，整合各部門的工具，讓單一平台輕鬆處理企業內部應用搜尋、AI和智能代理。未來，隨著 AI 技術的持續發展，Google Agentspace 將進一步提升 AI 協作能力，使企業在競爭激烈的市場中佔據領先地位。
現在就開始探索 Google Agentspace，為您的企業解鎖 AI 賦能的未來！若有任何問題及需求，歡迎聯繫宏庭科技。若您對 Google Cloud 的多元應用有興趣，請密切關注我們的活動訊息，期待在活動中與您相見！
