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上一篇我們解決了收不到信件的情境一:該帳號不是超級管理員,接下來就讓架構師一步步講解情境二:該使用者不在群組,也不是該群組信箱的管理員,可以怎麼解決吧!
近期常常收到使用者的來信告知,說他們的信件常常會收不到,而實際上在電子郵件記錄搜尋(管理控制台 > 報告 > 稽核 > 電子郵件記錄搜尋)卻可以看到,信件確實有進入到Gmail伺服器中,但為什麼就是在收件夾看不到呢? 而我們從電子郵件記錄搜尋來看,出現了 “已送出進行審核”。