新冠病毒造成的不確定性，已在全球引發全新的產業革命，不論媒體、醫療、電商、物流等產業，都開始導入 AI 驅動產業轉型，打造的全新商業模式。麥肯錫全球研究院指出2030年前，全球有7成的大公司將會採用至少一種形式的 AI 技術。而在各大科技巨頭中，Google AI 不論在技術還是產品應用都有全面性的佈局，成功應用在醫療、電商、自動駕駛等領域，幫助企業更有效的解決問題與提升效率；Microfusion宏庭科技(以下簡稱宏庭）身為 Google Cloud 的最高等級合作夥伴，掌握Google Cloud最新開發的多項工具，搶先為企業佈署完整的 AI 解決方案，為企業省下建置技術團隊的成本。
宏庭解決方案處副處長張耀文表示，其中Google著名 的「產品以圖搜圖」和「CCAI 智能客服」兩項服務早已廣泛應用在日常生活中，對於電商消費者來說，很多需求難以用文字表述，透過 AI 的深度學習，能讓消費者利用以圖搜圖的功能找到需要的商品，進而提高轉換率。
而CCAI 智能客服不只能幫助客服人員以自動化的方式解決客戶需求，對話中的資料也能完整保留，並且即時分析，掌握消費者最新動向。目前英國的瑪莎百貨、Verizon 都已導入 CCAI 服務客戶。還有各家網站上的聊天機器人，可作為產品行銷、處理訂單等服務的好幫手，除了大幅降低人力成本，也能更有效即時回覆，並增加與消費者接觸的機會。
人工智慧已成為企業轉型必備的利器，在過去，如果要導入 AI 需要有大量的技術團隊冗長的開發過程與成本都讓企業止步。如今 AI 技術與應用越來越成熟，即使企業內部沒有相關技術人員，宏庭科技也能協助客戶導入 AI 相關應用，提供一站式的解決方案，不論是電商、零售、客服中心、製造或是媒體產業都能透過 AI 創造新型態商業模式。
為了解決企業導入 AI 應用的需求，宏庭科技特別於10/13 舉辦線上研討會，介紹 Google 最新的 AI 服務，，並展示真實成功案例，幫助您快速掌握最新商機！
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