「讓溝通的過程變得更加愉快順暢」一直是Google努力的目標。Google Chat 做為即時通訊和協作工具，結合了即時訊息傳遞、檔案共享、視訊會議和任務管理等功能，讓用戶能夠更輕鬆地與同事、朋友進行互動合作，簡化溝通流程並確保信息和資源的有效共享。
為更好地滿足與改善用戶的聊天體驗，Google宣布將針對Google Chat功能進行多項功能面的增強。以下透過這篇精彩回顧，將帶您深入認識Google Chat在2023推出了那些便利的全新功能，成功改善我們的聊天體驗。
功能強化1：讓Duet AI人工智慧幫助回答你的問題
隨著將Duet AI完整地整合至Google Workspace後，讓Google Chat不再只是單純的聊天工具，而轉變為能替用戶解決問題的最佳協作幫手。在Duet AI的輔助下，現在用戶透過直接向Duet AI提出問題後，Duet AI即會搜索用戶的電子郵件紀錄或是雲端硬碟資料並生成對應的答案
此外，Google Chat新增的智慧撰寫(Smart Compose)功能，讓用戶只需輸入簡單的文字後，系統即會自動生成符合上下文的字句建議，有效節省打字的功夫與時間。此功能目前已提供包含英語、法語、義大利語、西班牙語和葡萄牙語等常見語系的支援。
功能強化2：滿足大規模團隊協作需求
任何的對話及溝通都是為了達到協作的目的。為了每一位團隊成員都能參與並接收到訊息，Google 宣布將提升Google Chat單一群組的人員名額上限從原先的8,000人提高到50,000人。確保即使是規模最龐大的企業組織也能在單一的聊天群組中容納其全部的員工。
如溝通的過程中臨時有語音對話的需求時，用戶也可以透過在 Google Chat 中使用小組會議（Huddles）功能，切換為語音溝通模式。此功能是由 Meet 支援的音訊即興會議，可協助分散的團隊即時聚集在一起進行語音討論，而無需另外建立會議連結。
功能強化3：確保溝通的過程更加安全
隨著Google Chat已完全整合到Workspace的系統內，現在這個聊天系統也可受益於Google Workspace內建的資安保護功能 (如可阻止99.9%以上的垃圾郵件、網路釣魚與惡意軟體)與零信任安全功能(Google Workspace資料安全性)。其次，Google Chat近期也新增即時數據遺失防護警告(Data Loss Prevention Warnings)功能，以防用戶在聊天的過程不小心洩漏機密數據。
為讓企業的資安人員能更好地管理內部Google Chat的隱私和安全，Google亦規劃將在Workspace管理控制中心新增內容審核功能，為資安管理員提供一個集中的事件審查工具。
功能強化4：讓溝通對話更加簡潔方便
在工作的過程中，許多用戶不僅使用單一的Google Chat，而是連帶Gmail、Google Meet等整套Google整套的服務一起使用。然而在享受這些便利服務的同時，不同工具界面間的切換卻也往往會讓人手忙腳亂。
為了解決上述的困擾，Google現已將Gmail、Google Chat與Google Meet 整合到同一個視窗中，讓用戶不需切換即可在同一個介面中檢視不同的服務工具，簡化工作流程。此外，用戶現在也可透過Google Chat的標籤來為聊天群組製作自定義標籤的標籤分類（如已加星標、重要等），以幫助能更快速地分類不同的聊天群組類別。
而若用戶想搜尋聊天群組內特定的對話紀錄、檔案或是連結，Google Chat也強化了其搜索功能，新增包含建議查詢(Suggested Queries)、自動完成(Auto Complete)、「您的意思是」(did-you-mean suggestions)，讓用戶只需於搜尋欄輸入特定的關鍵字詞後，就能輕鬆找到所需的資料。
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