使用 G Suite 一次解決辦公室大小問題輕鬆升級企業協作系統。
Google 的產品總是會自動更新功能，為我們帶來驚喜！更重要的是 G Suite 的價格對中小型企業來說非常親民，我們相信這就是最出色的辦公室解決方案！但好的解決方案仍需要有優質的代理商協助落地，宏庭科技的技術支援服務完善，能以最快速度回覆客戶疑問，成功扮演國外大廠服務落地的最佳橋樑。
墾趣
資訊與電子商務總監 錢祐達
墾趣為戶外旅遊的專業領導品牌，持續引進世界各國的優質產品來滿足消費者多樣化的戶外活動需求。列舉幾個知名品牌：icebreaker 美麗諾羊毛衣、LOWA 戶外登山鞋、TATONKA 背包、兼具環保與耐用特性的 Klättermusen 等，對於登山或戶外活動愛好者肯定不陌生，成立於1994年的翔雁國際（墾趣），一步一腳印從單一品牌代理、首間門市經營，至今已經25個年頭，目前除了直營專櫃與門市，更與全國近300家戶外經銷夥伴長期合作，商品販售涵蓋了戶外、休閒、登山、露營、單車、運動、流行等領域，已成為市場第一領導品牌。
身為業界知名領導品牌，墾趣的辦公室資訊系統卻面臨兩大問題：郵件系統不穩定與儲存空間管理不易。墾趣原本是使用自建的郵件系統，經常收到同仁反應信箱漏信、無法過濾垃圾信件的問題。在儲存空間方面，墾趣原本自建 NAS 系統，但由於無法進行權限控管，與外部夥伴的合作受到極大限制。
郵件系統不穩定
儲存空間管理不易
為解決因郵件問題導致溝通無效率的問題，墾趣特別尋找 Google Premier Partner 的宏庭科技為墾趣建構 G Suite，宏庭科技業務專員 Felix Chang 表示：「在了解各面向的問題後，宏庭評估業務量龐大、資訊流複雜的墾趣，需要一套易於使用、可制度化彙整資料的 G Suite 系統」依照客戶需求客製化 Basic 結合 Business 版本的服務應用，順利產生以下效益：
依照使用者人數計費，一個系統內做到：人資、行政、稽核等功能整合。
無限儲存空間，還可以兼具自動備份資料防護功能。
使用 G Suite 一段時間後，宏庭科技也得到墾趣內員工的正面回饋，其中最受肯定的功能包含：
輕鬆解決高層最在意的垃圾郵件問題，且無論在什麼地方使用信箱服務都沒有停機時間，還會自動更新功能。
無限制容量的儲存空間讓公司同仁不再擔心容量問題，也無須預留擴充的設備與費用。
透過 G Suite 內郵件、日曆功能結合雲端人資系統，自此請假、外出、日程管理都能輕鬆在同一套系統內完成，大幅減少人資作業負擔。
應用群組管理功能，使用者可以群組名義回覆客戶，更方便管理客服信件。
回顧案件過程，墾趣導入 G Suite 的流程十分順利，主要在於對管理者來說 G Suite 內權限控管非常容易；對使用者來說 G Suite 介面也能清楚又容易上手，再加上宏庭團隊的技術支援，讓墾趣辦公室內的溝通因此更方便有效率。
錢總監最後也提到，G Suite 減輕了繁瑣的溝通過程、加快辦公效率，未來也期待 G Suite 持續進化加入更多功能，帶領使用者看見更多創新的可能。
在導入與採訪的過程中，我們深刻的感受到墾趣在經營上的用心，努力經營產品同時更重視員工辦公時的感受、並且積極革新，在有良好辦公環境員工才能提供客戶最好的產品與服務，很感動有這麼用心的經營的台灣企業，也期待墾趣持續為國人帶入更多好的產品。
