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雲端代管/雲端託管是什麼？
雲端代管服務 (Cloud Managed Service) 又名雲端託管，是由專業雲端服務商代替企業操作的營運模式，可協助您管理日常基礎建設，並持續提供成本優化及效能改善建議。透過專業的IT團隊協助企業在雲端環境上進行事故處理，並且依照緊急程度提供不同的服務級別協定(SLA)。在雲端環境內，針對虛擬機器(VM)的CPU、記憶體、連網規則等進行監測；而監測服務也可以擴及到所有雲端環境的資源效益與使用情況，確保環境內的資源與應用程式皆能正常運行。
除此之外，雲端代管服務中的「技術支援」，將會提供客戶更進階的雲端技術諮詢。透過專業技術客戶經理(TAM)的經驗判斷，整理雲端架構使其易於管理，並且優化雲端環境成本，減少客戶雲端上的花費。在雲端代管的服務期間，企業也能夠享有定期的維運服務報告，了解目前雲端環境的維運情形。
為什麼需要雲端代管？常見IT痛點看這邊
- 上雲後產生的額外人力成本
企業上雲後勢必需要聘請額外人力管理雲端的資源，或是需要長時間培訓內部IT人員雲端維運相關技術，因而在上雲後產生許多額外成本。
- 地端與雲端維運模式相差甚遠
許多剛採用雲端進行數位轉型的企業難以快速掌握雲端維運模式，導致雲端資源配置錯誤，以及環境控制與監督的不足造成資料外洩與異常存取的風險。
- 如何控管複雜的雲端系統
雲端系統多樣化的特性，使得剛接觸雲端的企業不知道如何整合雲端環境中的複雜資源。若企業使用多雲或混合雲策略，更得耗費大量資源管理不同雲端的網路、應用程式和資料，這也容易衍生安全性漏洞，將資安暴露於風險中。
- 無法持續優化整體雲端資源
企業除了需要專注在自有服務外，還要進行日常雲端維運，在專業人力不足的情況下，難以提高生產力，以及有效優化整體雲端資源，讓企業轉型後無法真正享有雲端帶來的高彈性與成本優勢。
雲端代管/雲端託管與傳統主機代管差別
傳統主機代管：企業將主機系統設備放在IDC機房委外代管，讓主機系統免於受到斷電、過熱或者天災的損害。透過主機代管，企業能節省包含機房建置、申請光纖網路、設備保養維運等支出。
雲端代管/雲端託管：將伺服器集中在網路上，以雲端主機來管理應用程式或網站。計費方式為「以量計價」，可滿足不同規模的使用需求，若未來需擴充資源也不必擴建硬體設備，利於企業擴展全球業務。
宏庭科技雲端代管：五大優勢
宏庭提供的雲端代管(CMS)服務可為您規劃完整的雲端架構，以專案形式協助客戶建置或搬遷雲端，也可提供後續的維運管理，而宏庭完整的一站式服務，讓您專注於核心業務開發，無須再煩惱雲端技術以及後續維運人力的問題。
- 成本優化：採用ITIL框架設計的管理流程，整合工單，監控，維運等作業，並採用合作夥伴 New Relic的監控服務，可提供多雲整合的維運監控。
- 整合式服務系統：透過專業團隊提供架構與規格上的優化建議，讓客戶在數位轉型過程中，可有效的節省費用。
- 專業技術團隊：7×24維運團隊，為客戶提供穩定且系統化的管理，維持營運系統的穩定性與可用性，降低IT工作運維負載。
- DevOps：維運團隊採用DevOps相關技術，持續導入AIOPS與SecOps，讓客戶可專注且安心的開發自有的服務。
- 多雲代管服務：雲端代管/維運團隊提供多雲代管，服務來自各大公有雲的客戶。
宏庭科技雲端代管：全面服務
7×24監控服務： 專業的技術團隊進行7X24小時不間斷的管理及監控，並依據服務等級協定(SLA)，解決雲端環境相關技術問題。
營運服務：針對客戶在雲端中營運的服務進行環境變更、事故、權限管理及系統版本與備份還原管理，讓客戶更安心的使用雲端環境。
監控服務：博弘雲端託管團隊將監控雲端基礎建設效能及可用性，依客戶需求量身訂製的警報機制，即時關注客戶雲端環境資源的健康狀態，確保服務維持運作不中斷。
進階技術支援：涵蓋Apache等常見的系統或應用程序技術支援外，每月或每季由指定專業技術人員與客戶進行資源效能評估與分析會議，提供資源優化建議。
客戶加值服務：針對客戶需求提供雲端服務教育訓練、資安解決方案、災難復原顧問服務等多元加值服務。
宏庭科技雲端代管：方案比較表
| Standard | Business | Enterprise | |
| 適合對象 | 適合中小型企業及雲環境較單純的客戶 | 適合應用服務開發商、中小型企業、大型企業 | 適合政府機關、大型企業及雲環境較複雜的客戶 |
| 基礎服務 | V | V | V |
| 營運服務 | V | V | V |
| 基礎設施監控 | V | V | V |
| 進階監控服務 | X | V | V |
| 應用程式效能監控 | X | X | V |
| 技術客戶經理 | X | X | V |
| 季/月 Business Review | X | 季度 | 月度 |
| 案例回報時間 |
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| 服務價格 | 公有雲使用費20%
每月最低費用NT$2,500 |
公有雲使用費30%
每月最低費用NT$25,000 |
公有雲使用費40%
每月最低費用NT$70,000 |
雲端代管找宏庭：快速部署與高效管理
宏庭科技 Microfusion 提供企業全方位的基礎建設評估、教育訓練與解決方案，架構師與維運團隊皆獲得 Google Cloud 原廠專業認證，協助企業快速部署與高效管理。專業技術團隊提供7×24的技術支援並導入自動化解決方案，全方位協助企業持續精進數位轉型。交給我們，讓您的企業開始專注自有服務，真正享受雲端帶來的使用便利性與成本彈性。馬上撥打免付費服務專線(0800-500-970)，或填寫聯絡表單，由專屬顧問為您服務！
雲端代管/雲端託管延伸閱讀
Google Cloud 雲端代管 – 雲端效能監控代管，讓企業專注產品開發
