在疫情之下，仍有許多企業前線員工使用紙本處理工作、數位化程度較低，缺乏跨組織溝通的數位工具也讓工作流程無法簡化，或是難以同步資訊。根據美國創投公司 Emergence 研究，只有35%的企業前線工作者表示他們配備完善的數位工具；而全球有80%的工作者屬於前線人員，如：物流、零售、醫療工作者等，希望擁有能讓工作(包含溝通、營運、報到與訓練)更順暢的數位設備，並且保障資安與溝通效率，讓內勤同仁能準確傳達消息與接收指示，達到高效溝通與管理，大幅縮短溝通落差。
第一線工作內容數據化管理，強化資安保護
由於前線人員可能會在企業以外的工作地點，以個人或是公司的行動裝置與辦公室聯絡，及使用協作工具， Google Workspace 特別為企業前線人員推出了新版本 Frontline 方案，透過 Frontline 方案，可簡化工作流程，將現場收集的資料、安全風險回報，以及處理客戶請求等工作內容數據化管理，提升工作效率。
Frontline 的部分服務與 Business Starter 相同，包含 Gmail 、 Meet 、 Chat 、 Google 日曆、 Google 文件等工具。最大的差異在於， Frontline 更保障企業的資訊安全，提供更高等級的安全性防護機制與進階的端點管理，資訊管理部門還可要求使用高強度密碼，或是從遠端抹除裝置資料，並管理 iOS 應用程式下載等。企業也可為前線人員加購「保管箱」，作為資訊管理及電子蒐證( eDiscovery )的工具，為敏感資料提供更嚴謹的防護，全面守護企業資安。
Frontline & Business Starter 方案比較
相較於 Google Workspace Business Starter， Frontline 方案提供了更高等級的安全性防護機制，宏庭貼心整理比較表，助您快速了解兩者差別。
| Google Workspace Frontline | Google Workspace Business Starter | |
| 價格 | 每月USD$5／使用者 | 每月USD$6／使用者 |
| 儲存空間 | 2GB | 30GB |
| 端點管理 | 進階端點管理功能
(可以要求使用高強度密碼、遠端抹除裝置資料、管理 iOS 應用程式、使用 Android 工作資料夾等) |
基本端點管理功能
(包含基本密碼強制執行功能、遠端登出電腦、端點驗證、Android 應用程式管理服務、基本裝置報告等) |
| 保管箱 | 可加購 | 無法加購 |
| Appsheet | 可加購 | 無法加購 |
宏庭助前線人員快速因應大環境，隨時處於最佳狀態
宏庭科技作為 Google Cloud、Google Workspace 菁英合作夥伴，可為企業建置 Google Workspace Frontline 方案，幫助更多的企業前線人員在變幻莫測的大環境中，配備適合的數位工具，擁有靈活彈性的解決方案，提升工作效率。宏庭擁有豐富的產業經驗，可為您提供專業的 Google Workspace 導入、諮詢服務與教育訓練，讓前線員工在任何設備上安全存取資訊，隨時隨地處於最佳狀態！
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