最近常常收到使用者詢問信件收不到的問題，而實際上在電子郵件記錄搜尋（管理控制台 > 報告 > 稽核 > 電子郵件記錄搜尋）卻可以看到系統顯示“已送出進行審核”，信件確實有進到 Gmail 伺服器中，但為什麼就是無法在收件匣看到呢？ 現在，就讓我們一起解決上述問題吧！
首先，需要進入 “網上論壇” 服務進行信件審核
這時一般使用者就會覺得納悶，為什麼點進 “我的群組” 卻沒看到有問題的群組名稱？
通常這分為兩種狀況：1. 該帳號不是超級管理員。 2. 該使用者不在該群組，且也不是該群組信箱的管理員。
本篇我們將針對狀況一帶大家一步步作調整。
Step1. 超級管理員透過 管理控制台 > 群組 > 點選XXX群組 > 設定 > 審核設定
Step2. 點選左側的 訊息 > 待審核的訊息
Step3. 把被檔下來的信件打勾，上排功能列您可以點選 “張貼” 或 “永遠允許”。
張貼：暫時將該信件來源進行審核通過。
永遠允許：將該信件來源永遠直接通過審核。
這時，您就可以到個人 Gmail 中查看該信件是否存在在收件匣中啦! 是不是簡單又實用呢?
馬上閱讀：群組信箱信件審查與管理 Part 2
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