還在為了客服信箱如何建立而煩惱嗎？或者您的公司為了讓多位使用者都能收到同樣的信件，而必須設定一堆信件規則來做信件轉寄？現在，您可以透過 Google Workspace (G Suite) 的群組信箱來達成。
Step1. 首先，管理員進到 管理控制台 → 群組。
Step2. 點選建立群組
Step3. 輸入群組信箱基本資料
● 群組名稱：輸入群組信箱之名稱
● 群組電子郵件地址：輸入群組電子郵件之地址，並選擇所需的網域
●發佈訊息（群組信箱權限）：如此群組信箱需要公開在網路上讓網域外的使用者寫信進來的話，那發訊息的權限必須勾選 “公開”。
Step4. 建立好群組信箱後，即可添加成員
Step5. 設定完成後，我們可以來測試客服信箱是否運作正常。
● 使用一個網域外的信箱，先嘗試寄一封信件到這個客服信箱。
● 這時我們登入在客服信箱其中一位成員的Gmail，來查看信件的內容，您會發現收件者會顯示客服信箱的名稱，而信件卻出現在您的信箱中，如此一來，客服信箱就完成了。
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